武汉荣芳里社区开展志愿者能力提升培训活动

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湖北日报讯（通讯员蔡丽丽）近日，武汉东湖高新区九峰街道荣芳里社区联合武汉市逸飞社会工作服务中心，开展“荣芳学堂班委会组建见面会暨志愿者能力提升培训”活动，一方面为了组建班委会，形成规范化、专业化的志愿者服务队伍，更好地为社区居民服务，为构建美丽和谐社区献一份力；另一方面通过此次培训，提升志愿者入户调研技巧，以便更好地了解社区内住户的需求和意见，帮助居民解决问题、为居民提供更加优质的服务。

本次活动分为两个部分，首先是荣芳学堂班委会的组建和班委选举。活动一开始，社工先向大家讲解了荣芳学堂的运行过程以及班委会的组成，然后进行班委的选举。考虑到团队的凝聚力和向心力，班长仍旧延用荣芳学堂三个班级的原班人马，副班长进行现场选举制，在大家的一致推举下，最终选出了两名副班长。

结束了班委会组建后，社工问道：“有没有人在疫情期间做过志愿者、上居民家里做过流调？”现场一大半志愿者举起了手。接着社工引出了入户调研的主题，向志愿者们讲解入户调研的基本概念以及对社区发展的作用，并结合具体事例向在场的社区志愿者们详细教授入户调研“三步走”技巧。在讲解入户调研的时候，社工强调了做访谈或调研时要注意哪些事项，志愿者们皆认真聆听。

最后，社工向大家征集对于积分制度的建议和礼品的倾向，大家讨论热烈，其中一位骨干学员说道：“希望志愿积分兑换的奖品具有纪念意义，最好是拿出去还可以为社区志愿服务做宣传的，这样才能真正地将志愿精神传递出去。”大家表示十分认同，在商议出共同结果之后，举办了优秀志愿者和优秀班委评选活动。

荣芳里社区负责人说，本次活动的成功开展，帮助社区志愿者队伍提升了专业技能，增强了志愿服务能力，大家收获满满。荣芳学堂班委会的组建，更加方便了社区日后服务课程的开展，让居民可以更好的享受到荣芳学堂优质的课程服务。

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